Questions fréquemment posées
Vous pouvez envoyer un courriel à info@baltibanas.com ou remplir notre formulaire de contact sur la page suivante https://baltibanas.com/fr/contactez , notre équipe sera heureuse de vous aider pour tout ce dont vous avez besoin.
Si vous souhaitez vendre l’un de nos produits dans votre boutique physique, veuillez nous contacter, nous serons heureux d’en discuter.
Si vous êtes intéressé par la personnalisation d’un produit, demandez-nous s’il est possible de le faire, nous vous contacterons dès que possible. https://baltibanas.com/fr/contactez
En cas de retour d’un article non retiré par le client, seule la valeur de l’article sera remboursée à l’exclusion des frais d’expédition, si l’article est personnalisé, l’argent ne sera pas remboursé mais vous aurez la possibilité de le renvoyer en payant les frais d’expédition.
“Acheteurs internationaux – Les droits d’importation, taxes, frais, etc. ne sont pas inclus dans le prix ou les frais d’expédition. Ces frais sont à la charge de l’acheteur. Veuillez vérifier auprès de votre bureau de douane pour déterminer quels sont ces frais supplémentaires avant d’acheter. Je n’ai aucun moyen de savoir si/quand des frais de douane s’appliqueront à un envoi. merci !”
Cartes-cadeaux
C’est très simple ! Il suffit d’aller sur notre page de cartes cadeaux, de choisir la carte que vous voulez et de passer à la caisse.
Il suffit d’ajouter le code pour effectuer le débit ou la remise sur l’achat choisi.
Oui, vous pouvez déduire la valeur de la carte cadeau de la commande et payer le reste avec l’un de nos modes de paiement disponibles.
Non. Les cartes cadeaux ne sont pas remboursables.
Nous sommes désolés, mais une fois que votre carte cadeau a expiré, vous ne pouvez plus utiliser le solde de celle-ci.
Si vous avez d’autres questions sur les cartes-cadeaux, veuillez contacter notre équipe du service clientèle, qui se fera un plaisir de répondre à vos questions.
