Atención al Cliente

Terminos y Condiciones

Envío y Entrega

Tiempo de entrega estimado

El coste del envío, así como los tiempos de preparación y entrega de su pedido pueden variar. Consulta cada artículo para obtener más información.

Información Importante sobre el COVID-19

Please note that due to the current situation in Spain there may be delays in delivery times.

Envío Internacional

En Baltibañas brand tenemos clientes en muchas partes del mundo, por lo que enviamos nuestros productos a cualquier lugar que tenga una dirección postal.Norteamérica: 7-10 días laborablesEuropa: 5-7 días laborablesAustralia, Nueva Zelanda y Oceanía: 7-10 días laborables

Aranceles y derechos de aduana

Los compradores pagarán los aranceles y derechos de aduana aplicables. Baltibañas brand no se hace responsable de retrasos debidos a los trámites de aduanas.

Pagos

Procesamiento de Pagos

Aceptamos todos los métodos de pago, tarjeta de crédito, debito: Visa, Mastercard, American Express, PayPal y tarjetas de regalo Baltibañas.En Baltibañas brand mantenemos protegida tu información de pago. Como propietarios del sitio nunca recibimos los datos de tu tarjetas de crédito.

Opciones de Pago

Aceptamos todos los métodos de pago, tarjeta de crédito, debito:

MasterCard
Visa
American Express
Pago con Apple Pay
Pago con Google Pay
PayPal
Tarjetas de regalo Baltibañas.

En Baltibañas brand mantenemos protegida tu información de pago. Como propietarios del sitio nunca recibimos los datos de tu tarjetas de crédito.

Devoluciones y Cambios

Aceptamos cambios y devoluciones*
*La política de cambios y devoluciones sólo se aplica para aquellos productos comprados a través de nuestra Web oficial; www.baltibanas.com
El pedido se puede cancelar dentro de las 24 horas posteriores a su realización, con la única condición de que no se haya enviado.
Si por alguna razón no podemos cumplir con los deseos de su pedido, se le otorgará un reembolso completo.

No se aceptan cancelaciones

Puede cancelar y devolver su pedido desde la fecha en que realiza el pedido hasta 14 días después de recibir los artículos solicitados. Si se le ha cobrado por los artículos, recibirá un reembolso que incluirá los costos de envío estándar. Si decide quedarse con ciertos artículos y cancelar solo parcialmente su pedido, no se reembolsará el costo de envío.

Condiciones de devolución

Si desea cambiar un artículo o devolverlo para obtener un reembolso, envíenos un correo electrónico dentro de los 14 días posteriores a la recepción de su compra y le proporcionaremos nuestra dirección de devolución. Luego envíenos sus artículos devueltos completos con el embalaje original (si es posible) y una nota con los detalles de su nombre y dirección. Para asegurarnos de que recibamos su maleta, se recomienda enviarla mediante un servicio firmado. Una vez que llegue su devolución, podemos inspeccionar su bolso y emitir un reembolso.

Debido a la naturaleza de estos artículos, a menos que lleguen dañados o defectuosos, no acepto devoluciones de:

Pedidos personalizados
Tarjetas de regalo digitales
Artículos íntimos tales como mascarillas (por motivos de salud/higiene)

International Returns

Marque su paquete como BIENES DEVUELTOS. Esto debe estar escrito claramente en el documento de información de aduanas específico de su país en el exterior del paquete o en el paquete mismo. Si no está escrito, existe la posibilidad de que su devolución sea rechazada al ingresar a la aduana y enviada a usted.

Tarjetas de Regalo Baltibañas

By purchasing a Baltibañas gift card (Gift Card), you agree to abide by these terms and conditions, as well as the Baltibañas General Terms and Conditions.

Uso y Canje

Las Tarjetas Regalo solo pueden usarse para comprar productos Baltibañas en baltibanas.com. Las Tarjetas Regalo también pueden usarse para pagar gastos de envío e impuestos de compra (cuando sea posible).

Riesgos y perdidas

El riesgo de pérdida y la titularidad de las Tarjetas Regalo pasan al comprador al realizar la transmisión electrónica de la Tarjeta Regalo al comprador. Las Tarjetas Regalo son como el dinero en efectivo y deben ser tratadas de la misma manera. Baltibañas brand no se hace responsable de la pérdida, robo o destrucción de una Tarjeta Regalo ni si es usada sin tu permiso. Baltibañas no puede rastrear ni reembolsar las Tarjetas Regalo perdidas.En la medida que lo permita la ley, Baltibañas no ofrece garantías en relación con las Tarjetas Regalo, incluyendo y sin limitación, cualquier garantía implícita de comerciabilidad expresa o implícita. En la medida que lo permita la ley, en caso que una Tarjeta Regalo no funcione, tu único recurso y nuestra única responsabilidad será reemplazar la Tarjeta Regalo.

Tarifas, cargos, cancelación y fraude

No se aplican tarifas por usar las Tarjetas Regalo.Aceptas no hacer un uso deshonesto, engañoso o erróneo de una Tarjeta Regalo.Nos reservamos el derecho, sin necesidad de notificarte, de anular una Tarjeta Regalo sin reembolso, si sospechamos que la Tarjeta Regalo se obtuvo, o está siendo usada o aplicada, de forma fraudulenta, ilegal, o de alguna otra manera que viola estos términos y condiciones.Nos reservamos el derecho de solicitar una verificación adicional de identidad o de pedir otras formas alternativas de pago si consideramos que una Tarjeta Regalo se ha obtenido de forma fraudulenta.

Cambios y Devoluciones

Los productos comprados con una Tarjeta Regalo pueden ser cambiados o devueltos de acuerdo con los Términos y Condiciones Generales de Baltibañas brand.Las Tarjetas Regalo no pueden devolverse, revenderse, transferirse por valores, canjearse por dinero en efectivo o aplicarse a otras cuentas, excepto en la medida que lo exija la ley.Todas las devoluciones de productos comprados con una Tarjeta Regalo se revertirán como crédito en la Tarjeta Regalo o se emitirá una nueva Tarjeta Regalo por el valor de la devolución.

Nuestros Productos

Materiales

Nuestros bolsos se fabrican principalmente con lienzo de algodón 100% encerado, mejor conocido como waxed canvas, este material ha sido tratado con cera para proporcionar protección contra la intemperie, además de acompañar con cuero bovino y herrajes de latón.Si cada uno de nuestros productos se cuida adecuadamente, su durabilidad es bastante amplia. Nuestro producto esta diseñado para adquirir mayor belleza y carácter conforme envejecen, con cada arruga y línea que representa una aventura o experiencia más vivida.